Terms & Conditions untuk Penggantian Jadwal Classroom +Tutor

1. Pengajuan Permohonan

   • Permohonan penggantian jadwal kelas harus diajukan paling lambat 48 jam sebelum jadwal kelas berlangsung.
   • Pengajuan dilakukan melalui email, formulir online, atau platform komunikasi resmi yang disediakan.

2. Ketersediaan Jadwal Baru

   • Penggantian jadwal akan disesuaikan dengan slot yang tersedia pada kelas lain.
   • Jika jadwal yang diinginkan penuh, peserta dapat memilih opsi jadwal berikutnya.

• Jumlah Penggantian

  • Setiap peserta berhak melakukan penggantian jadwal maksimal 2 kali dalam periode kursus.
  • Lebih dari itu, penggantian hanya dapat dilakukan dengan alasan mendesak dan harus disetujui oleh pihak penyelenggara.

• Biaya Penggantian

  • Penggantian jadwal tidak dikenakan biaya tambahan selama mengikuti prosedur yang telah ditentukan.
  • Penggantian yang diajukan kurang dari 24 jam sebelum jadwal akan dikenakan biaya administrasi sebesar Rp [250.000].

• Kelas yang Dibatalkan oleh Penyelenggara

  • Jika kelas dibatalkan oleh pihak penyelenggara, peserta berhak untuk mengatur ulang jadwal tanpa batasan jumlah penggantian.
  • Peserta juga dapat meminta pengembalian dana jika tidak memungkinkan untuk menjadwal ulang.

• Kelas yang Telah Dimulai

  • Jadwal kelas yang telah dimulai tidak dapat diganti atau dijadwalkan ulang.
  • Periode kelas dihitung sesuai paket yang diambil dari hari pertama siswa mengambil kelas.
  • Credit akan dipotong sesuai jadwal siswa.
  • Waktu tunggu tutor hanya sampai 10 menit pertama.  Jika melebihi 15 menit maka kelas dianggap sudah diambil dan credit akan dipotong tidak ada penggantian kelas

1. Pemberitahuan Penggantian

   • Bojapro akan memberikan konfirmasi terkait penggantian jadwal maksimal 1×24 jam setelah pengajuan diterima.

2. Kebijakan Tambahan

   • Penggantian jadwal tidak berlaku untuk kelas privat, kecuali ada kesepakatan tambahan dengan pengajar.
   • Bojapro berhak menolak permohonan penggantian jadwal jika tidak memenuhi syarat yang berlaku.
   • Pemberitahuan atau reminder jadwal akan diberikan lewat google calendar/wa

3. Penyelesaian Masalah

   • Untuk keluhan atau kendala dalam penggantian jadwal, peserta dapat menghubungi layanan pelanggan melalui [Kontak Resmi – 081.385.385.278 untuk menghindari double way

Dengan menyetujui kebijakan ini, peserta dianggap memahami dan mematuhi seluruh ketentuan terkait penggantian jadwal kelas.